갑작스러운 질병이나 부상, 혹은 주 돌봄자의 부재로 인해 일상생활에 어려움을 겪는 분이라면 누구나 긴급돌봄 서비스를 이용할 수 있습니다. 갑작스러운 위기 상황에서도 안심하고 돌봄을 받을 수 있도록 돕는 긴급돌봄 서비스 신청 대상 및 조건, 지원 내용, 비용, 신청 방법, 문의 방법 등 다양한 정보를 제공합니다.
1. 긴급돌봄 서비스 필요성
기존의 가사·간병 방문지원, 노인장기요양 등의 돌봄 서비스는 신청 후 대상자 결정까지 시간이 오래 걸려 긴급한 상황에서는 이용하기 어려웠습니다. 이러한 돌봄 공백을 해소하고 더욱 촘촘한 돌봄 체계를 구축하기 위해 정부는 2024년부터 '긴급돌봄 지원사업'을 새롭게 시작했습니다. 긴급돌봄 지원사업은 현재 전국 14개 시도, 122개 시군구에서 시행 중이며, 2024년에는 사업 범위를 더욱 확대할 예정입니다.
2. 긴급돌봄 서비스 신청 대상 & 조건
긴급돌봄 서비스는 소득 수준에 관계없이 다음과 같은 조건을 충족하는 국민이라면 누구나 이용할 수 있습니다.
- 돌봄 필요성: 질병, 부상, 갑작스러운 주 돌봄자의 부재(입원, 사망 등)로 혼자 일상생활을 수행하기 어려운 경우
- 긴급성: 질병, 부상 등이 갑자기 발생한 경우
- 보충성: 다른 돌봄 서비스를 이용할 수 없는 경우
3. 긴급돌봄 서비스를 지원 내용
긴급돌봄 서비스는 전문 인력(요양보호사 등)이 집으로 방문하여 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 방문 돌봄: 신체활동 지원, 식사 도움, 투약 도움 등
- 가사 지원: 청소, 세탁, 식사 준비 등
- 이동 지원: 병원 동행, 장보기, 은행 방문 등 일상생활을 위한 외출 지원
지원 기간은 최대 30일 이내(72시간)이며, 하루 최대 8시간 내에서 이용자가 희망하는 시간을 선택하여 이용할 수 있습니다.
4. 긴급돌봄 서비스 비용 & 본인 부담금
긴급돌봄 서비스는 소득 수준에 따라 본인 부담금이 차등 부과됩니다. 기초생활수급자와 차상위계층은 본인 부담금이 없으며, 중위소득 160% 초과자는 전액 본인 부담을 기본 원칙으로 합니다. 자세한 본인 부담금은 거주하는 지역의 시군구청 또는 읍면동 주민센터에 문의하여 확인할 수 있습니다.
5. 긴급돌봄 서비스 신청 방법
긴급돌봄 서비스를 신청하려면 다음 절차를 따르세요.
- 주소지 읍면동 행정복지센터 방문: 신청서 및 증빙 서류(진단서, 소득 증명 등) 제출
- 자격 확인: 담당 공무원이 자격 요건 충족 여부 확인
- 서비스 제공: 자격 요건 충족 시 서비스 제공 기관 연계 및 서비스 개시
병원 내 퇴원지원실 또는 시군구(희망복지지원단, 노인의료요양통합돌봄팀 등) 추천서, 퇴원 확인서 등으로 필요성이 확인되는 경우에는 별도의 현장 확인 없이 서비스를 이용할 수 있습니다. 서비스 제공 시기는 지역별로 다를 수 있으므로, 자세한 내용은 거주하는 지역의 시군구청 또는 읍면동 주민센터에 문의하시기 바랍니다.
6. 긴급돌봄 서비스 문의 연락처
긴급돌봄 서비스에 대한 궁금한 점은 다음 연락처로 문의하세요.
- 사회서비스원 대표번호: 1522-0365
- 보건복지부 대표번호: 129
- 거주 지역 시군구청 또는 읍면동 주민센터
갑작스러운 질병이나 부상으로 어려움을 겪는 분들께서는 긴급돌봄 서비스를 통해 안정적인 일상생활을 유지하고 빠르게 회복하시길 바랍니다.
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